Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Mit den Produkten von Healthy Head vermeidest du eine unnötige Umweltbelastung. Sie wurden alle in der App von Forbrugerrådet Tænk – dem dänischen Verbraucherrat – gescannt und enthalten keine Inhaltsstoffe, die als umweltschädlich gelten. So schützt du die Umwelt – egal, ob du Produkte mit oder ohne offizielles Umweltzeichen kaufst.
Wenn du Produkte bei Healthy Head kaufst, verringerst du das Risiko einer Allergie – egal ob du Produkte mit oder ohne offizielles Allergiesiegel wählst. Alle Produkte wurden in der App von Forbrugerrådet Tænk – dem dänischen Verbraucherrat – gescannt und enthalten keine allergieauslösenden Stoffe. Es gibt ausgewählte Produkte, die Parfüm enthalten; bei diesen wird dies deutlich auf der Produktseite angegeben.
Healthy Head akzeptiert Online-Zahlungen mit:
Visa, Visa Electron, Master Card, Master Card Debit, Klarna, PayPal, GooglePay, ApplePay.
Die Zahlung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn der physische Artikel versandt wird. Alle Beträge auf der Website sind in dänischen Kronen angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Healthy Head verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind und von Außenstehenden nicht gelesen werden können. Auch die eigene Website von Healthy Head verwendet eine Verschlüsselung mit dem SSL-Protokoll, so dass Ihre Daten geschützt sind.
Das Geld wird erst abgezogen, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Ja, wir verschlüsseln alle Ihre Daten mit dem sogenannten SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Das bedeutet, dass Unbefugte die Informationen, die Sie beim Einkaufen bei HealthyHead registrieren, nicht lesen können.
Wenn Sie vor 16 Uhr bei DPD bestellen, wird das Paket noch am selben Tag versandt.
Die Lieferzeit und der Versandpreis sind wie folgt:
2-3 Werktage mit DPD – 6-7 €
2-3 Werktage mit PDP Lieferung an Paketshop – 6 €
Kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Sie können sich einen Überblick über alle Ihre Bestellungen verschaffen, indem Sie sich bei Mein Konto anmelden.
Sie erstellen automatisch ein Konto während des Check-Out-Prozesses. Dazu können Sie eine E-Mail-Adresse verwenden.
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Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für im Webshop gekaufte Artikel. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage, nachdem Sie Ihren Artikel erhalten haben.
Alle im November und Dezember aufgegebenen Bestellungen können bis zum 1. Februar umgetauscht werden.
Für Rücksendungen senden Sie den Artikel an:
Healthy Head I/S
ATT: Widerrufsrecht
Langenæs allé 38, 5 TV
8000 Aarhus C,
Danmark
Senden Sie außerdem eine E-Mail an kontakt@healthyhead.dk, in der Sie angeben, dass Sie den Artikel zurückgeben möchten. Jegliche Rücksendekosten gehen zu Ihren eigenen Lasten. Aber du kannst ein Rücksendeetikett für 25 EUR erhalten, das vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird, indem du an kontakt@healthyhead.dk schreibst.
Der Zustand des Artikels bei der Rückgabe:
Wir von Healthy Head legen großen Wert darauf, dass die verkauften Waren sowohl aus Gründen des Gesundheitsschutzes als auch der Hygiene einwandfrei sind. Daher verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht, wenn Sie Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, öffnen oder gar versiegeln.
Sie haben ein 14-tägiges Umtauschrecht für im Webshop gekaufte Artikel. Die Umtauschfrist endet 14 Tage, nachdem Sie Ihren Artikel erhalten haben.
Für den Umtausch senden Sie den Artikel bitte an:
Healthy Head I/S
ATT: Umtausch
Langenæs allé 38, 5 TV
8000 Aarhus C
Danmark
Senden Sie außerdem eine E-Mail an kontakt@healthyhead.dk und geben Sie an, gegen was Sie den Artikel umtauschen möchten. Dann senden wir dir ein Rücksendeetikett, das du verwenden kannst. Die Differenz wird Ihnen ausgezahlt oder überwiesen.
Der Zustand des Artikels beim Umtausch:
Wir von Healthy Head legen aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene großen Wert auf die Unversehrtheit der verkauften Waren. Daher verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht, wenn Sie Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht für eine Rücksendung geeignet sind, öffnen oder sogar das Siegel brechen.