Vanliga frågor och svar (FAQ)

Med produkter från Healthy Head undviker du att belasta miljön i onödan. Alla produkter har skannats i Forbrugerrådet Tænks app – Danmarks konsumentråd – och innehåller inga ämnen som bedömts vara skadliga för miljön. På så sätt värnar du om miljön, oavsett om du köper varor med eller utan officiell miljömärkning.

När du köper produkter från Healthy Head minskar du risken för allergi – oavsett om du väljer produkter med eller utan officiell allergimärkning. Alla produkter har skannats i Forbrugerrådet Tænks app – Danmarks konsumentråd – och innehåller inga allergiframkallande ämnen. Det finns vissa produkter som innehåller parfym, och där så är fallet framgår det tydligt på produktsidan.

Healthy Head accepterar betalningar online med:
Visa, Visa Electron, Master Card, Master Card Debit,  Klarna, PayPal, GooglePay, ApplePay.

Betalningen dras från ditt konto först när den fysiska varan skickas. Alla belopp på hemsidan är i danska kronor och inkluderar moms. Healthy Head använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av andra utomstående. Healthy Heads egen webbplats använder också kryptering med SSL-protokoll, så att dina uppgifter är skyddade.

Pengarna dras av först när din order har skickats.

Ja, vi krypterar all din information med det så kallade SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Det innebär att obehöriga inte kan läsa den information som du registrerar när du handlar hos HealthyHead.

Vid beställning med PostNord före kl. 16.00 skickas paketet samma dag.

Leveranstid och fraktpris är enligt följande:

2-3 arbetsdagar med PostNord Levereras till ombud:  79 kr

2-3 arbetsdagar med PostNord Hemleverans:  79 – 139 kr

Kontakta oss så att vi kan hitta en lösning tillsammans.

Du kan få en översikt över alla dina beställningar genom att logga in på Mitt konto.

Du skapar automatiskt ett konto i utcheckningsprocessen. Detta kan göras med hjälp av en e-postadress. 

Kontakta oss så att vi kan hitta en lösning tillsammans.

Du har 14 dagars ångerrätt på varor som köpts i webbshoppen. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter att du har mottagit din vara. Om beställningen är uppdelad i flera försändelser löper fristen från den dag du tog emot den sista varan från hela beställningen. Ånger ska meddelas inom 14 dagar från det att beställningen mottagits och vi ska ha mottagit varan senast 14 dagar efter det att vi har informerats om din ångerrätt. Önskan om att utöva ångerrätten ska skickas via e-post: kontakt@healthyhead.dk. I meddelandet ska det tydligt framgå att ni vill utnyttja er ångerrätt.

Ångerrätten gäller inte för artiklar som är tryckta speciellt för dig, t.ex. t-shirts med ditt namn och nummer.

Alla beställningar som gjorts i november och december kan bytas ut fram till den 1 februari.

För returer skickas varan till:

Healthy Head I/S
ATT: Ångerrätt
Langenæs allé 38, 5 TV
8000 Aarhus C
Danmark

Eventuella returkostnader är på din egen bekostnad. Men du kan få en returetikett skickad till dig för 159 kr, vilket dras av från återbetalningsbeloppet, genom att skriva till kontakt@healthyhead.dk

Varans skick vid återlämnandet:

På Healthy Head lägger vi stor vikt vid att de varor som säljs är felfria av både hälsoskydds- och hygienskäl. Därför förlorar du din ångerrätt om du öppnar eller till och med bryter förseglingen på varor som inte är lämpliga att returnera av hälsoskydds- och hygienskäl.

Det finns en 14-dagars bytesrätt på varor som köpts i webbshoppen. Bytesperioden löper ut 14 dagar efter att du har mottagit din vara.

Vid byte, vänligen skicka varan till:

Healthy Head I/S
ATT: Byte
Langenæs allé 38, 5 TV
8000 Aarhus C
Danmark

Skicka dessutom ett e-postmeddelande till kontakt@healthyhead.dk där du anger vad du vill byta varan mot. Då skickar vi en returetikett som du kan använda. Eventuell mellanskillnad betalas ut eller betalas via banköverföring.

Varans skick vid byte:
På Healthy Head lägger vi stor vikt vid att de varor som säljs är orörda av både hälsoskydds- och hygienskäl. Därför förlorar du din ångerrätt om du öppnar eller till och med bryter förseglingen på varor som inte är lämpliga att returnera av hälsoskydds- och hygienskäl.