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Häufig gestellte Fragen

 

ProdukteProdukte

Was sind die Anforderungen an Ihre Produkte in Bezug auf Umwelt?

Mit Healthy Head-Produkten vermeiden Sie unnötige Umweltbelastungen, da sie alle vom dänischen Verbraucherrat getestet sind und keine umweltproblematische Substanzen enthalten. Das schont die Umwelt, egal ob Sie Waren mit oder ohne offizielle Umweltkennzeichnung kaufen.

Was sind die Anforderungen and Ihre Produkte in Bezug auf Allergien?

Wenn Sie Produkte von Healthy Head kaufen, reduzieren Sie das Risiko von Allergien, unabhängig davon, ob Sie Produkte mit oder ohne offizielle Allergiekennzeichnung kaufen. Sie wurden alle vom dänischen Verbraucherrat getestet und enthalten keine Allergene. Einige Produkte enthalten Parfüm. Bei Produkten, wo dies der Fall ist, geht es deutlich u.a. durch den Produktnamen hervor. Sie können auch den Parfümfilter verwenden, der auf allen Produktseiten enthalten ist. Hier können Sie wählen, ob Sie Produkte mit oder ohne Parfüm sehen möchten. Lesen Sie mehr über Allergiekennzeichnung

Was sind die Anforderungen an Ihre Produkte in Bezug auf hormonstörende Substanzen?
Alle unsere Produkte werden vom dänischen Verbraucherrat getestet und sind 100% frei von hormonstörenden Substanzen.

ZahlungZahlung

Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?
Bei HealthyHead können Sie mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:
Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, Master Card, Master Card Debit, JCB, American Express, Viabill und MobilePay.

Wann wird das Geld abgehoben?
Das Geld wird erst abgebucht, wenn Ihre Bestellung verschickt wird.
Ist es sicher, bei Ihnen einzukaufen?
Ja, wir verschlüsseln alle Ihre Daten mit dem sogenannten SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Dies bedeutet, dass Unbefugte die Informationen, die Sie beim Einkaufen bei HealthyHead registrieren, nicht lesen können.

LieferungLieferung

Wie lange dauert meine Bestellung?

Bei der Bestellung an Wochentagen wird die Bestellung innerhalb von 24 Stunden verschickt.

Lieferzeit und Versandpreis sind wie folgt:

Postnord-Logo1 – 2 Werktage mit PostNord – DKK 39
GLS-Logo1 – 2 Werktage mit GLS – DKK 39
DAO-Logo1 – 3 Werktage mit DAO – DKK 29

Bei Bestellungen über DKK 500 erhalten Sie eine kostenlose Lieferung.

 

Sie können Ihre Bestellung auch in ganz Aarhus frei liefern lassen oder bei unserer Firmenadresse in Aarhus C abholen.

Lesen Sie hier mehr über kostenlose Lieferung und Abholung in Aarhus.

Wie hoch ist der Versandpreis?
Die Frachtpreise sind wie folgt:

Postnord-LogoPostNord – DKK 39
GLS-LogoGLS – DKK 39
DAO-LogoDAO – DKK 29

Bei Bestellungen über DKK 500 erhalten Sie eine kostenlose Lieferung.

Wann komme ich für den kostenlosen Versand in Frage?
Bei Bestellungen über DKK 500 erhalten Sie eine kostenlose Lieferung.
Wie funktioniert die Lieferung in Aarhus? Und kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Wenn Sie in einer der folgenden Postleitzahlen leben, können Sie wählen, ob Ihre Bestellung am nächsten Werktag kostenlos geliefert werden soll, außer an Feiertagen:

8000 Aarhus C,

8200 Aarhus N

8210 Aarhus V

8220 Brabrand

8230 Åbyhøj

8245 Risskov

8260 Viby J.

Alternativ können Sie das Paket bei uns in Aarhus C abholen. Egal für welche Liefermöglichkeit, Sie sich entscheiden, kann dies vor oder nach Bestellung vereinbart werden. Wenn Sie Ihre Bestellung selbst abholen möchten, wählen Sie bei der Bestellung “Kostenlose Lieferung in Aarhus” als Liefermöglichkeit.

Lesen Sie hier mehr über kostenlose Lieferung und Abholung in Aarhus.

Ich habe mein Paket nicht erhalten, was kann ich tun?
Kontaktieren Sie uns,damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Meine BestellungenMeine Bestellungen

Wo sehe ich meine Bestellung(en)?
Sie können sich einen Überblick über alle Ihre Bestellungen verschaffen, indem Sie sich auf Mein Konto einloggen.
Wie erstelle ich ein Konto?
Sie erstellen automatisch ein Konto im Checkout-Prozess. Dies kann über eine E-Mail-Adresse erfolgen,
oder Sie können ein Facebook-Profil verwenden.

Rückgabe, Umtausch und ReklamationRückgabe, Umtausch und Reklamation

Ich habe mein Paket erhalten, aber es ist beschädigt. Was tun?
Kontaktieren Sie uns,damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Wie schicke ich meine Bestellung zurück?
Für im Webshop gekaufte Produkte, wird eine 14-tägiges vollständiges Rückgaberecht gewährt. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, nachdem Sie Ihre Produkte erhalten haben.
Alle Bestellungen von November und Dezember können bis zum 1. Februar des nachfolgenden Jahres umgetauscht werden.

Bei Rückgabe schicken Sie den Artikel bitten an folgende Adresse:

HealthyHead
Att: Widerrufsrecht
Langenæs allé 38, 5 TV
8000 Aarhus C

Darüber hinaus schicken Sie bitte eine E-Mail an info@healthyhead.dk, in der Sie darauf hinweisen, dass Sie den Artikel zurücksenden möchten.

Zustand des Produkts bei Rückgabe:
Bei Healthy Head legen wir großen Wert darauf, dass die verkauften Produkte sowohl aus gesundlichen als auch aus hygienischen Gründen unberührt bleiben. Daher gilt das Widerrufsrecht nicht, wenn die Ware, die aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, geöffnet wurden, oder der Verschluss der Ware gebrochen wurde.

Wie tausche ich meine Bestellung um?
Für im Webshop gekaufte Waren gilt ein 14-tägiges vollständiges Umtauschrecht. Die Umtauschfrist beträgt 14 Tage, nachdem Sie Ihren Waren erhalten haben.

Bei Umtausch schicken Sie bitte Sie Ware an folgende Adresse:
HealthyHead
Att: Widerrufsrecht
Langenæs allé 38, 5 TV
8000 Aarhus C

Darüber hinaus schicken Sie bitte eine E-Mail an info@healthyhead.dk, in der Sie darauf hinweisen, gegen was Sie den Artikel umtauschen möchten.
Eine mögliche Preisdifferenz wird per Banküberweisung einbezahlt oder ausbezahlt.

Zustand der Ware beim Umtausch:
Bei Healthy Head legen wir großen Wert darauf, dass die verkauften Produkte sowohl aus gesundlichen als auch aus hygienischen Gründen unberührt bleiben. Daher gilt das Widerrufsrecht nicht, wenn die Ware, die aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, geöffnet wurden, oder der Verschluss der Ware gebrochen wurde.

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