Kjøpsvilkår

Betaling

Healthy Head godtar online betalinger med:
Visa, Visa / Dankort, Visa Electron, Master Card, Master Card Debit, JCB, American Express, Viabill og MobilePay.

Betaling trekkes først fra kontoen din når den fysiske varen er sendt. Alle beløp på nettstedet er i norske kroner og inkluderer moms. Healthy Head bruker en sikker betalingsserver som krypterer all informasjon med SSL-protokoll, noe som betyr at dataene dine er sikre og ikke kan leses av andre utenforstående. Healthy Heads egen nettside bruker også kryptering med SSL-protokoll, slik at dataene dine er beskyttet.

Leveranse

Ved bestilling med PostNord før 16 sendes pakken samme dag.
Dette gjelder ikke varer der det er oppgitt at det er en ordrevare.

Angrerett

Det er en 14-dagers full returrett på varer som er kjøpt i nettbutikken. Avbestillingsperioden utløper 14 dager etter at du har mottatt varen din. Hvis ordren er delt inn i flere forsendelser, løper fristen fra den dagen du mottok den siste varen fra hele bestillingen. Forespørsler om kansellering må varsles senest 14 dager etter mottakelse av bestillingen, og vi må ha mottatt varen senest 14 dager etter at vi har blitt informert om din bruk av angreretten. Forespørsler om bruk av angreretten må sendes på e-post: info@healthyhead.dk . Varselet må tydelig angi ditt ønske om å utøve angreretten.

Utvidet julerett til angrerett

Alle bestillinger plassert i november og desember kan byttes frem til 1. februar.

Retur

Ved retur sendes varen til:

Healthy Head

ATT: Angrerett

Langenæs allé 38, 5 TV

8000 Århus C

TEL: (+45)42150410 – (+45)26835107

Du vil selv måtte stå for eventuelle returkostnader.

Varetilstand ved retur:

Hos Healthy Head legger vi stor vekt på at produktene som selges er urørte av både helsebeskyttelse og hygieniske årsaker. Derfor vil du miste angreretten din hvis du åpner eller til og med bryter forseglingen på gjenstander som ikke er egnet for retur av helsevern og hygieniske årsaker.

Rett til klage

Kjøpet ditt dekkes selvsagt av kjøpsloven. Dette betyr at du enten kan bytte en defekt vare, få pengene tilbake eller få en reduksjon i prisen, avhengig av den spesifikke situasjonen. Det er selvfølgelig et krav at klagen er berettiget og at mangelen ikke har oppstått som et resultat av feil bruk eller annen skadelig bruk. Oppbevar alltid originalemballasjen slik at du ikke mister retten til kompensasjon.

Klage ang. Mangelfull situasjon må rapporteres til Healthy Head innen rimelig tid etter mottakelse. Her, maks. to måneder som rimelig tid, med mindre annet er avtalt. Vi refunderer rimelige fraktkostnader i forbindelse med klager.

I tilfelle en klage sendes varen til:

Healthy Head

ATT: Klager

Langenæs allé 38, 5 TV

8000 Århus C

I tillegg sender du en e-post til info@healthyhead.dk, hvor du gir beskjed om at du vil returnere varen.

Personvernregler

Vi videreselger ikke personlig informasjon og videreformidler den ikke til andre, den er bare registrert i vår kundekatalog og regnskapssystem. For at du skal inngå en avtale med Healthy Head, trenger vi følgende informasjon:

Navn

Adresse

Telefonnummer

Epostadresse

Vi registrerer din personlige informasjon med det formål å kunne levere varen til deg samt bokføring. Personopplysningene registreres hos Healthy Head og lagres i opptil fem år, hvoretter informasjonen slettes. Når personlig informasjon samles inn via nettstedet vårt, sørger vi for at det alltid gjøres ved å gi ditt uttrykkelige samtykke, slik at du blir informert om nøyaktig hvilken informasjon som samles inn og hvorfor. Healthy Head-ansatte har tilgang til informasjonen som er registrert om deg. De ansvarlige for dataene dine for Healthy Head er: Mikelis Eglitis & Emil Saugmann Kristensen. Vi lagrer og overfører ikke kundeinformasjon kryptert. Som registrert hos Healthy Head har du alltid rett til å motsette deg registreringen. Du har også rett til innsikt i hvilken informasjon som er registrert om deg. Du har disse rettighetene i henhold til personopplysningsloven, og henvendelser i denne forbindelse bør rettes til info@healthyhead.dk.

Informasjonskapsler

På healthyhead.dk brukes informasjonskapsler for å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg. Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din.

Logg statistikk

Vi bruker loggstatistikk på healthyhead.dk, som betyr at et statistikksystem samler informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet den er igjen, etc. Loggstatistikken brukes bare for å optimalisere HealthyHeads nettsted.

Mulighet for å anke

Hvis det er noe du er misfornøyd med, vil vi veldig gjerne at du ringer oss på (+45) 42 15 04 10 eller sender en e-post til info@healthyhead.dk, slik at vi kan finne en løsning sammen. Hvis du ønsker å klage til myndighetene, kan du kontakte:

Den danske konkurranse- og forbrukermyndigheten
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere utenfor EU må klager sendes via EU-kommisjonens elektroniske klageplattform. ec.europa.eu I tilfelle en klage må e-postadressen vår oppgis: info@healthyhead.dk og nettstedet du kjøpte varen på.

Kontakt

Healthy Head I / S

Langenæs allé 38 5. tv.

8000 Århus C

Danmark

TEL: (+45)42150410 – (+45)26835107

CVR: 38403729