fbpx

Handelsbetingelser

BetalingBetaling

Healthy Head modtager online betalinger med med:
Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, Master Card, Master Card Debit, JCB, American Express, Viabill og MobilePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes. Alle beløb på hjemmesiden er i danske kroner og inklusiv moms. Healthy Head benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Healthy Head’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol, således at din data er beskyttet.

LeveringLevering

Ved bestilling med PostNord inden kl. 16 afsendes pakken samme dag.
Ved bestilling med GLS inden kl. 13 afsendes pakken samme dag.
Dette gælder ikke for varer, hvor det er angivet, at det er en bestillingsvarer.

Leveringstiden og fragtprisen er følgende:

Postnord-logo1-2 hverdage med PostNord Collect – 39 kr
Postnord-logo1-2 hverdage med PostNord Home – privat levering – 65 kr
GLS-logo1-2 hverdage med GLS Pakkeshop – 45 kr

 

FortrydelsesretFortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på webshoppen. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter du har modtaget din vare. Hvis bestillingen er delt op i flere forsendelser, vil fristen løbe fra den dag,hvor du har modtaget den sidste vare fra hele ordren. Ønske om fortrydelse skal meddeles senest 14 dage efter modtagelsen af ordren, og vi skal have modtaget varen senest 14 dage efter, at vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på email: info@healthyhead.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Udvidet Jule-fortrydelsesret

Alle ordrer lagt i november og december kan ombyttes frem til 1. februar.

ReturneringReturnering

Ved returnering sendes varen til:

 

Healthy Head

ATT: Fortrydelsesret

Langenæs allé 38, 5 TV

8000 Aarhus C

TLF: 42150410 – 26835107

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

 

Varens stand ved returnering:

Hos Healthy Head lægger vi stor vægt på, at de varer der sælges er uberørte både af sundhedsbeskyttelses- og hygiejnemæssige årsager. Derfor mister du din fortrydelsesret, hvis du åbner eller ligefrem bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- og hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

 

reklamationsretReklamationsret

Dit køb er selvfølgelig omfattet af købeloven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtigt brug eller anden skadeforvoldende adfærd. Gem altid den originale emballage, således at du ikke mister retten til erstatning.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Healthy Head i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger i forbindelse med reklamation.

Ved reklamation sendes varen til:

Healthy Head

ATT: Reklamation

Langenæs allé 38, 5 TV

8000 Aarhus C

Derudover sender du en mail til info@healthyhead.dk, hvor du gør gør opmærksom på, at du ønsker at returnere varen.

PrivatlivspolitikPrivatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver dem ikke til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek og bogføringssystem. For at du kan indgå aftale med Healthy Head, har vi brug for følgende oplysninger:

 

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig samt bogføring. Personoplysningerne registreres hos Healthy Head og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. De ansatte for Healthy Head har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. De dataansvarlige i Healthy Head er: Mikelis Eglitis & Emil Saugmann Kristensen. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Healthy Head har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@healthyhead.dk.

For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmuligheder, vil dele af dine personlige oplysninger blive sendt til Klarna, dette værende kontaktoplysninger og ordredetaljer. Vi videregiver disse informationer sådan, at Klarna kan vurdere, hvorvidt du opfylder betingelserne for at anvende deres betalingsmuligheder samt for at skræddersy den bedste betalingsmulighed til dig. Dine personlige oplysninger behandles i overensstemmelse med persondataloven og Klarnas privatlivspolitik.

CookiesCookies

På healthyhead.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

log-statistikLog-statistik

Vi benytter log-statistik på healthyhead.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere HealthyHead’s hjemmeside.

KlagemulighedKlagemulighed

Hvis der er noget, som du er utilfreds med, vil vi meget gerne, at du ringer til os på 42 15 04 10 eller sender en e-mail til info@healthyhead.dk, så vi sammen kan finde en løsning. Hvis du gerne vil klage til myndigheder, så skal der rettes henvendelse til:

 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

 

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. ec.europa.eu Ved klage skal vores email adresse angives: info@healthyhead.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

KontaktKontakt

Healthy Head I/S

Langenæs allé 38 5. tv.

8000 Aarhus C

TLF: 42150410 – 26835107

CVR: 38403729